Maksimalno povećajte svoju produktivnost brzim ispisom vrhunske kvalitete uz HP LaserJet Pro serije 4000

Najčešći uzroci “padova sustava” u malim i srednjim tvrtkama

Kada IT sustav padne, posao često staje u potpunosti. Pristup aplikacijama je onemogućen, dokumenti nisu dostupni, a zaposlenici čekaju da se problem riješi. Iako se takvi padovi često doživljavaju kao “iznenadni”, u praksi su gotovo uvijek posljedica dugotrajnog zanemarivanja IT sustava.

Kako izgleda kvalitetan IT servisni ugovor (SLA) – bez tehničkog žargona

IT servisni ugovor (SLA) često se potpisuje “reda radi”, bez da se stvarno razumije što u njemu piše. Kada dođe do problema, tek tada postaje jasno da očekivanja klijenta i obveze IT servisa nisu iste. Kvalitetan SLA ne bi trebao biti kompliciran dokument, već jasan dogovor o odgovornosti, brzini reakcije i razini usluge.

Preventivno održavanje IT sustava: zašto je jeftinije od hitnih intervencija

Mnoge tvrtke razmišljaju o IT podršci tek kada se dogodi problem. Server ne radi, mreža je pala, podaci su nedostupni – i tada je sve hitno. No takav pristup dugoročno je skuplji, rizičniji i stresniji nego redovito preventivno održavanje IT sustava.

Zel-Cos d.o.o. für IT-Dienstleistungen und Marketing, Nova cesta 166, 10000 Zagreb. Transaktionskonto: 2360000-1101194923, IBAN: HR5323600001101194923 bei der Zagrebačka banka d.d., 2500009-1101365330, IBAN: HR3725000091101365330 bei der HYPO ALPE-ADRIA-BANK d.d. und 2340009-1110626430, IBAN: HR4523400091110626430 bei der Privredna banka Zagreb d.d. Stammkapital in Höhe von 149.000,00 HRK voll eingezahlt. Geschäftsführer Dubravko Puhelek. Steuernummer: 03693350, USt-IdNr: 07306591551

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen? / Allgemeine Geschäftsbedingungen / CID (Customer Induced Damage)

IKT integracija poslovnih procesa za rast konkurentnosti

 IKT integracija poslovnih procesa za rast konkurentnosti