Uspješnost informatizacije poslovanja najbolje se mjeri iz perspektive krajnjeg korisnika. Dobar rezultat nije moguće polučiti ukoliko nije omogućen produktivan rad u bilo koje vrijeme sa bilo kojeg zadanog mjesta, jer današnji zahtjevi dinamičnog poslovnog okružja neprestano pomiču granice poslovanja izvan klasičnog poimanja uredskog prostora.
Klijentska infrastruktura najpodložnija je izmjenama tijekom životnog ciklusa IT sustava i potrebno je pomno planiranje kako se ne bi narušio sklad te degradirala funkcionalnost i sigurnost sustava u cjelini. U mogućnosti smo osigurati stalni pristup podacima, poslovnim aplikacijama, elektroničkoj pošti te drugim kanalima za komunikaciju i suradnju nalazio se korisnik za svojim ili zamjenskim računalom, neovisno o tome jeli u uredu ili izvan njega.